[2011 상반기 인기상품]고객만족/에이케이아이에스/모바일오피스

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아이웍스 모바일 기반의 모바일 오피스 구현 모습

 에이케이아이에스(AKIS·대표 황성영)는 2007년 애경그룹 IT계열사로 출범해 2010년 ‘아이웍스(iWOX)’ 솔루션 제품군을 출시하며 IT서비스 시장에 본격적으로 합류했다. 그 중 단연 주목받는 솔루션은 스마트워크를 실현시키는 ‘아이웍스 모바일(iWOX-Mobile)’ 솔루션이다.

 아이웍스 모바일은 기업용 통합 모바일 오피스 업무 환경을 위한 플랫폼을 제공하는 솔루션이다. 단순한 모바일 그룹웨어뿐 아니라 기업 내·외부에서 일어나는 다양한 비즈니스 프로세스를 쉽고 빠르게 모바일 환경으로 확장할 수 있는 스마트 모바일 플랫폼을 제공한다.

 또 업계 최초로 출시된 하이브리드 모바일 솔루션으로 웹과 애플리케이션 두 가지 방식의 장점만을 선별해 기존의 모바일 솔루션보다 한층 강화된 서비스를 제공한다. 사용자는 중앙관리 서버를 통해 애플리케이션 방식의 스마트폰 인증절차를 거친 후 지정된 스마트폰과 연결된다. 따라서 인위적인 스마트폰이나 중복접속 서비스가 불가능하다. 또 스마트폰과 중앙관리 서버 간 무선통신구간 암호화를 통해 안전하게 데이터를 주고받을 수 있다.

 만약 사용자가 스마트폰을 분실할 경우에는 인증정보를 원격으로 초기화시키며 정보유출을 차단한다. 각종 오피스 문서자료를 스마트폰에 직접 다운로드하지 않고 스트리밍 솔루션을 통해 변환할 수 있는 서비스를 포함하고 있다. 따라서 분실된 스마트폰으로부터 중요 정보가 유출되는 사고를 방지할 수 있다.

 스마트폰 운용체계(OS)에 관계없이 실현되는 강력한 호환성도 아이웍스 모바일의 빼놓을 수 없는 강점이다. 아이웍스 모바일은 보안 기능을 갖고 있는 애플리케이션을 표준화하고 최소화시키며 인터넷 익스플로러·사파리·구글·크롬·오페라 등 모든 브라우저에서 구동할 수 있는 크로스 브라우저 플랫폼으로 구성됐다.

 이로 인해 특정 모바일 단말기에 종속적이지 않고 어떤 기종의 스마트폰에서든지 업무가 가능하게 해 진정한 모바일오피스 환경을 실현시킨다. 아이웍스 모바일의 손쉬운 연동 기능도 장점이다. 메일·결재·주소록·일정관리·게시판 등의 그룹웨어와 연계된 주요 기능을 통해 빠르고 편리한 스마트 워크플레이스 환경을 제공한다. 웹 표준의 개방형 플랫폼으로 개발돼 고객관계관리(CRM), 영업관리(SFA), 경영정보(EIS) 등 기간계 업무를 모바일 환경으로 편리하게 연동시킬 수도 있다.

 모바일 아이웍스 기반으로 모바일 오피스 도입에 따른 효과는 다양하다. 무엇보다 시·공간의 제약 없이 기업의 인트라넷과 접속해 실시간 커뮤니케이션을 통한 업무 해결이 가능해진다. 고객 요청에 대한 즉각적인 업무 처리를 통해 서비스 품질 및 만족도도 향상시킬 수 있다.

 이와 함께 실시간으로 최적화된 업무처리를 통해 비용절감 효과도 볼 수 있다. 모바일 환경으로 확장된 업무 영역을 통한 신규 사업 창출도 기대할 수 있다. 실시간기업(RTE) 환경 조성을 통해 시간과 데이터 손실을 최소화해 업무 정확성과 효율성을 높여주는 효과도 있다.

 에이케이아이에스는 대우인터내셔널·경동나비엔그룹·필라코리아·EXR코리아·좋은사람들·SPC그룹·세아그룹 등 다수의 기업들에게 제품을 공급한 바 있다.


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