KT, 이동전화 고객 불편 초래에 공식 사과

KT(대표 이석채)가 KTF를 합병하면서 병행한 영업 전산체계 갱신(업그레이드) 작업의 불안으로 이동전화 번호이동이 늦어지는 등 고객에 불편을 끼쳤다며 31일 사과했다.

영업 전산체계 오류에 따른 고충을 겪은 고객에게는 무료 통화권 제공, 요금 감면 등으로 보상하겠다고 덧붙였다. 보상 내용은 이른 시일 안에 인터넷 고객센터, 이동전화 메시지(MMS), 사과 편지 등으로 알린 뒤 시행할 계획이다.

이은용기자 eylee@etnews.co.kr