김쌍수 부회장 "기술 선도는 고객을 이해해야 가능"

　“표준을 선도하려면 고객을 먼저 이해하라.”

　김쌍수 LG전자 부회장은 2일 자신의 홈페이지에 올린 ‘10월의 CEO 메시지’에서 “표준기술은 고객을 철저하게 이해하고 시장의 변화를 정확하게 예측해서 나온 것”이라고 강조했다.

　김 부회장은 “디지털 기술의 발전이 가속화되면서 ‘표준전쟁’이라는 말이 생길 만큼 기술표준을 선도하고 선점하려는 경쟁이 치열하다”며 “표준을 선도하는 기업은 시장의 변화를 주도하는 위치에서 광범위한 시장을 독점적으로 지배하거나 우월적 지위를 가질 수 있게 된다”고 말했다.

　그는 “LG전자도 표준전쟁에서 이기기 위해 다각도의 노력을 전개하고 있으며 디지털방송 원천기술(VSB)과 블루레이 디스크 등 몇몇 분야에서 눈에 띄는 성과가 나타나고 있고, 특히 3세대 진화규격(3G LTE)과 4G 등 이동통신 분야에서 머지않아 유익한 결과를 얻을 것”이라고 기대했다.

　김 부회장은 이어 “그러나 중장기적으로 봤을 때 표준을 선도한다는 것은 단지 최고의 기술을 확보한다고 해서 가능한 일이 아니다”며 고객과 시장의 요구에 부합해야 한다고 지적했다.

　그는 “그러므로 ‘고객을 알아야 한다’는 말은 ‘표준전쟁’에서도 동일하게 적용돼야 할 원칙”이라며 “전 임직원이 힘과 지혜를 하나로 모아 고객에 대한 이해와 시장 변화에 대한 예측이 연구개발에 적절히 반영되면 우리는 표준전쟁에서 승리해 시장에서 우월적인 지위를 확보 유지할 수 있게 될 것”이라고 강조했다.

　장지영기자@전자신문, jyajang@