[2005 상반기 인기상품]고객만족-DBMS: 한국오라클 `오라클 데이터베이스 10g`

　한국오라클(대표대행 키이스 벗지 http://www.oracle.com/kr)의 데이터베이스관리시스템(DBMS)인 ‘오라클 데이터베이스10g’는 엔터프라이즈 그리드 컴퓨팅 기술을 상용화한 제품이다. e비즈니스를 위한 효과적인 인프라로 인정받으며 고객 만족도를 극대화시키는 제품이라는 평가를 받고 있다.

　‘오라클 데이터베이스 10g’은 그리드 컴퓨팅 기술을 기반으로 시스템 성능을 향상시키고 IT 운영의 비효율성을 절감시키며 보다 나은 서비스와 비즈니스 인텔리전스를 제공한다. 특히 셀프 튜닝과 관리·시스템 속도 개선 및 간편한 설치·자동 스토리지 관리·향상된 데이타베이스 콘트롤 등을 주요 특징으로 한다.

　한국오라클은 1989년 최초로 DBMS 출시 이후 광고, 홍보를 비롯한 다양한 이벤트 및 세미나 등을 통해 데이터베이스 저변 확대에 주력해 왔다.

　현재 한국오라클은 국내 최고의 개발자 네트워크(Oracle Technology Network)를 운영중이며, 개발자들과 관리자들을 위한 전용 웹사이트를 운영하고 있다. 또 매월 기술 세미나와 연례 행사인 ‘오라클월드(Oracle World)’를 통해 최신 기술을 소개하며 데이터베이스 업계의 선두 입지를 확고히 해왔다. 이러한 노력들이 DBMS 업계에서 ‘10g’가 고객 만족도를 극대화시키는 제품으로 평가받는 계기를 마련해 준 것이다.

　한국오라클의 고객만족을 위한 전략은 무엇보다도 뛰어난 성능의 제품을 제공하는 것. 다양한 파트너십을 통해 지속적이며 효과적인 지원과 교육, 컨설팅 등을 제공하여 고객만족도를 높이는데 최선을 다하고 있다. 시스템 구축 이후에도 고객사 시스템의 365일 24시간 완벽한 가동을 위해 최선을 다하는 고객서비스를 제공하고 있다.