관련 통계자료 다운로드 업종별 쇼핑몰호스팅 이용자 분표 ‘ASP 전용 호스팅, 서비스 2만 관객 시대를 열다’
웹애플리케이션이 홈페이지의 제작과 관리, 사이트 운영자들의 온라인 마케팅의 지원 등 호스팅서비스 기능을 확대 강화시키는 역할을 넘어서 전용 호스팅서비스로 지원되기도 한다.
이러한 ASP 전용 호스팅서비스의 대표적인 예는 ‘쇼핑몰호스팅’ 이다. 전자상거래가 활성화되고 인터넷 창업에 관심이 고조되면서 사이버 쇼핑몰을 운영하려는 기업과 개인이 증가하게 된다. 쇼핑몰 호스팅은 지난 2002년 부터 대중화돼 매년 40% 이상의 성장세를 나타내고 있다. 현재는 2만여개의 온라인 쇼핑몰이 운영되고 있는 것으로 추산된다.
쇼핑몰호스팅은 이용자가 서버와 전용 회선 뿐 아니라, 쇼핑몰 솔루션을 공동 이용하는 호스팅서비스이다. 따라서 쇼핑몰 제작에 상당한 시간과 비용이 요구되는데, 쇼핑몰호스팅은 이용자가 호스팅 업체에서 구축한 다수의 쇼핑몰을 운영이 가능한 솔루션에 공간을 할당 받아 이용하게 된다. 따라서 월 1만∼2만원 정도의 추가비용만으로 이용자들이 사이트 제작을 의뢰할 필요 없이 사이트 디자인을 선택한 후 판매할 상품 정보를 입력하기만 하면 사이트가 완성된다. 가비아 쇼핑몰호스팅의 경우 관리자 전용 페이지에 별도 설치가 필요 없는 위지윅 방식의 편집 프로그램을 내장하고 있어 HTML을 몰라도 인터넷 상에서 워드 문서를 작성하듯 콘텐츠를 제작을 지원하고 있다.
쇼핑몰 개설 후에는 운영자가 상시적으로 전용 페이지를 이용해 주문을 처리하고, 게시판, 상품평 등을 통해 구매자와 커뮤니케이션할 수 있다. 쇼핑몰에서 주문을 처리하는 정규화된 방법이 솔루션에 내장되어 있기 때문에 쇼핑몰을 처음 운영하는 이용자 경우에도 효율적인 업무지원을 수행하게 된다. 최근에는 고객관리를 위한 메일 마케팅기능, 웹로그 분석을 통한 고객 행태 파악 및 회원에 대한 이메일과 SMS를 자동 발송 기능, 마일리지 기능 등을 통한 이용자 충성도를 향상시키는 마케팅 도구를 제공하고 있다.
이렇듯 쇼핑몰호스팅은 제작과정이 단순하고, 단시간내 사이트 구축이 가능하며 이용자를 지원하기 위한 각종 기능이 계속적으로 추가되고 있다. 따라서 서비스 이용자들은 구매, 유통, 마케팅 등 쇼핑몰의 실질적인 운영에 집중할 수 있는 장점으로 호스팅 사용자 층을 홈페이지 구축 전문가에서 주부·학생을 비롯 40대 이상의 일반 네티즌으로 확대시키는 계기를 마련하게 됐다.
조장은 기자@전자신문,jecho@
<자료제공=㈜가비아( http://www.gabia.com) 문의:1544-4370>
