디지탈온넷, 금융결제원 자동응답기 프로젝트 수주

　대형 콘택트센터 솔루션 전문 업체인 디지탈온넷(대표 이재한 http://www.digitalonnet.com)은 금융결제원에서 발주한 전국시도부 대고객 서비스용 자동응답기 시스템 교체와 유지보수 사업을 수주했다고 28일 밝혔다.

　유지보수 사업을 제외한 수주 규모는 자동응답기 약 1300회선 이상, 6억원 규모다. 이번 프로젝트는 기존 시스템의 리스기간 만료 및 관련 자원의 증설의 어려움 등 노후화된 전자금융 공동망 대 고객 서비스용 자동응답 시스템기기를 자동응답기 관련 전국 네트워크망 전체를 신규시스템으로 교체하는 것이다.

　신규 시스템 구축을 통해 금융결제원은 회선별 서비스별 통계 및 회선상태에 대한 모니터링과 시간·일·월별 서비스이용내역 등 통계자료 이용이 가능한 DB구축이 가능하게 된다. 또한 원격지에서도 시스템의 상태를 확인하고 통제 및 복구도 가능할 전망이다.

　이 회사 이재한 사장은 “최근 어려운 여건하에서도 올해 지속적이고 차별화된 마케팅 전개로 노동부, 금결원, CGV, 롯데시네마 GE캐피탈, PCA, 시티뱅크 등 다양한 고객확보로 신규 시장을 개척, 가시적인 성과를 거두고 있다”고 전했다.

　 홍기범기자@전자신문, kbhong@