[유통다이제스트]

　실시간 채팅 AS 실시

○···PC구조대(www.8282pc.co.kr)가 원격 기능을 활용한 실시간 채팅 애프터서비스(AS)를 실시한다. 원격 AS서비스는 6000개의 채팅방을 개설해 사용자 질의에 신속하게 답변하는 서비스다. 채팅방은 소프트웨어·하드웨어· 견적 방 등으로 나눠 사용자가 원하는 서비스를 쉽게 찾아가 실시간으로 정보를 교환할수 있다. 또 각 방면의 다양한 지식을 가지고 있는 전문가들이 채팅 룸을 직접 운영해 신속하고 정확한 답변을 해 준다.

700만 고객 사은행사　

○···현대홈쇼핑이 지난 5일로 국내 홈쇼핑 업계로는 최단 기간 내에 이용 고객 수 700만명을 돌파했다. 이는 1100만가구인 케이블TV 시청 가구 중 3분의 2에 달하는 규모다. 현대는 이를 기념해 오는 10일 부터 23일까지 2주간 700만 고객 성원 대축제를 열고 행사기간 중 프로그램별 구매 고객에게 사은품 또는 특별 적립금을 증정한다. 또 이기간 중 인터넷 라이브 방송 구매 고객에게 방송 중 사은품과는 별도로 7%의 특별 적립금을 준다.

초기회원 찾기 이벤트　

○···인터파크(www.interpark.com)가 이 달 사이트 오픈 8주년을 맞아 서비스 초기에 회원이 된 인터파크 8년지기를 찾는 이벤트를 연다. ‘인터파크 8년지기를 찾습니다’라는 타이틀로 이 달 13일까지 열리고 있는 이번 이벤트는 본인의 가입 연도 별 게시판으로 가서 자유롭게 글을 남기면 추첨을 통해 여행상품권·영화예매권· 기프트카드·1만원 할인쿠폰 등 총 1만849명에게 혜택을 준다.

e메일 연 회원에 쿠폰　

○···신세계닷컴(www.shinsegae.com)이 자체 회원을 대상으로 별도의 쇼핑 매장을 구성해 같은 제품을 일반 매장가보다 저렴하게 판매한다. 또 e메일을 개봉한 회원을 선정해 특가 상품 초대전을 개최하며 이들을 위한 별도의 쇼핑 안내 메일을 발송한다. 이 달 한 달 동안 신세계닷컴은 e메일 개봉 회원을 대상으로 5만원 이상, 10만원 이상 구매 고객에게 각각 5000원·1만원 할인쿠폰을 증정한다. e메일을 받은 날부터 그 주 일요일까지 사용할 수 있으며 매주 2회 발송된다.