집에서 직접 선물을 보낼 때는 각 택배회사 고객센터나 영업소에 전화와 인터넷으로 택배서비스를 예약한 후 이용하면 편리하다. 택배사원이 방문할 때까지 기다릴 수 없거나 시간이 맞지 않는 경우에는 가까운 편의점이나 주유소 등 택배 취급점을 이용할 수 있다.
택배물은 무게 30㎏ 이하, 크기는 가로·세로·높이의 합이 200㎝ 이내여야 한다. 300만원 이상의 고가물은 분실위험에 따라 취급이 제한돼 있다. 포장상태가 운송에 적합하지 않을 때는 택배사원에게 재포장을 요청해도 된다. 또 귀중품·도자기류나 병에 든 식품 등 깨지기 쉬운 물건, 갈비와 같은 냉장냉동식품은 택배사원에게 미리 얘기해 특별취급을 받는 것이 필요하다. 김치나 청과물, 농·축·수산물 등 부패나 변질 위험이 높은 택배물은 사안에 따라 할증요금이 부과된다.
운송장은 분실이나 파손 등 배달사고에 대비해 반드시 보관해야 한다. 또 운송장 작성시 택배물의 내용과 가격을 미리 기입해 놓으면 사고 발생시 처리가 한결 쉽다.
해외로 선물을 보낼 때는 지역별로 걸리는 배송기간과 각국 세관별 반입제한품목 등을 확인해야 한다. 경우에 따라서 선물을 받는 사람이 과중한 관세 및 벌금을 물 수도 있으므로 주의가 필요하다.
예컨대 집에서 담근 김치는 규정상 미국·일본·중국 정도에서 그나마도 소량으로 허용된다. 주류·과자·초콜릿·엿 등 깨지거나 녹는 음식물은 발송하지 말거나 불가피하다면 나무상자에 포장해서 보내는 것이 좋다. 한과는 배송중 부서지기 쉽다. 인삼은 건삼 또는 티백용으로 가공된 것만 배송이 가능하다. 보석류는 대부분의 나라에서 수입을 금지하고 있다. 발송 전 가능 여부를 알아봐야 한다. 화폐·항공권 등 유가증권과 유독성 화학물질, 살아있는 동물은 공통적으로 금지된 품목이다.
DHL·TNT·UPS·페덱스와 우정사업본부 등에서 제공하는 국제특송서비스를 이용하면 전세계 대부분의 국가에 보통 3일 안에 배송이 가능하다.
<임동식기자 dslim@etnews.co.kr>
<주요 국가별 통관 물품>
(O:가능품목, X:불가능품목)
김치 담배 술 한과 건삼
미국 O O X O O
일본 O O O O O
호주 X O O X X
중국 O O X O O
영국 X O O O X
※김치는 소량에 진공포장, 술과 한과는 나무포장 필요.
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