상장기업 절반이상 아웃소싱 활용

　국내 상장기업 가운데 절반 이상이 비용절감을 위해 아웃소싱을 활용 중인 것으로 나타났다.

　산업자원부는 한국아웃소싱기업협회와 마케팅학술연구소에 의뢰해 380개 상장사를 대상으로 실시한 ‘아웃소싱 활용 현황’ 조사 결과 최근 5년간 217개사(57.3%)가 아웃소싱 활용실적이 있는 것으로 파악됐다고 29일 밝혔다.

　이 기간에 이들 기업의 아웃소싱 실적은 1927건으로 기업당 8.8건이었다. 분야별로는 정보처리 및 시스템 개발이 9.5%로 가장 많았고 생산도 9.1%나 됐다. 또 경비·보안(9.0%), 건물관리 및 청소(8.3%), 경리(7.2%) 등 비교적 단순한 업무를 외부에 맡기는 곳도 많았다.

　아웃소싱의 이유로는 비용절감이 54.7%로 가장 많았고 다음으로 품질·서비스 향상(27.3%), 고용부담 경감(24.3%) 등을 들었다.

　이와함께 앞으로 아웃소싱을 확대할 분야로는 생산(24.5%), 정보처리 및 시스템 개발(19.0%), 기기 점검 및 보수(7.5%), 연구개발(6.1%), 복리후생(5.4%) 등을 꼽았다.

　향후 아웃소싱 계획에 대해서는 아웃소싱하고 있는 기업의 경우 99%가 계속 활용하겠다고 답했고, 활용 경험이 없는 기업 중에서는 54%가 적극적으로 검토하겠다는 반응을 보였다.

　아웃소싱을 활용하지 않고 있는 이유로는 비용절감효과에 대한 의문이 30.6%로 가장 많았고 아웃소싱에 대한 인식 부족(17.1%), 아웃소싱 제공기업의 전문성 부족(12.9%) 등을 꼽은 기업도 적지 않았다.

　산자부는 수요·공급기업간 신뢰성 부족 등 아웃소싱 확산의 걸림돌을 해소함으로써 수요·공급기업간 이해를 증대하고 양자간 계약체결 원활화를 위해 아웃소싱 계약에 관한 ‘아웃소싱서비스 수준합의서’ 개발·보급사업을 진행하고 있다. 또 이 사업을 위해 이미 1차 표준안을 완성했으며 이르면 11월부터 LG카드 등 아웃소싱 활용기업 10개사를 대상으로 인력파견·판촉·텔레마케팅·총무 등 4개 분야에 대한 시범적용 후 내년 2월부터 본격적으로 업계에 보급할 계획이다.

　<김종윤기자 jykim@etnews.co.kr>