<알림>CTM 콘퍼런스 등록안내

　전자신문사는 한국텔레마케팅협회와 공동으로 오는 26일부터 28일까지 열리는 ‘CTM 엑스포 2002’ 기간중 내년 콘택트센터의 운영 및 구축에 대한 비전을 제시할 ‘CTM 콘퍼런스’를 개최합니다.

　‘역동적 콘택트센터를 위한 비용 효율 전략-Do more with less at dynamic contact center’라는 주제로 열리는 이번 콘퍼런스에서는 최근 대두되는 인터넷 기반 콘택트센터의 솔루션 및 운영 노하우에 대한 종합적인 제시는 물론 기술 및 장소 선택, 상담요원 관리, 아웃소싱, CRM, 음성인식 기술을 이용한 지능형 콘택트센터 운영 방안이 발표될 예정입니다. 텔레마케팅 사업에 관심있는 독자 여러분들의 많은 참가 바랍니다.

　△주최:한국텔레마케팅협회·KT·전자신문

　△후원:제네시스코리아·유베이스·이지오스

　△일시:2002년 9월 26일(목)∼27일(금)

　△장소:서울 삼성동 코엑스 인터컨티넨탈호텔 하모니 볼룸

　△주제:역동적 콘택트센터를 위한 비용 효율 전략(Do more with less at dynamic contact center)

　△기조연설:Discover the Power of Voice(Voice Self-Service)-아나드 비디아나드 제네시스 아태지역 이사

　△등록비용

　·사전등록

　회원:1인 1일 11만원, 2일 16만5000원

　일반:1인 1일 13만2000원, 2일 22만원

　·현장등록

　회원:1인 1일 13만2000원, 2일 22만원

　일반:1인 1일 15만4000원, 2일 26만4000원

　*상기 금액은 교재, 중식, 전시회 입장권이 제공됩니다.

　△사전등록 신청 및 문의:전화 (02)725-2321, 팩스 (02)725-2322, 홈페이지 http://www.telemarketing.or.kr, http://www.sek.co.kr