FID, 엘지생활건강 사이트 구축

　종합 웹에이전시 에프아이디(대표 김지훈 http://www.fid.co.kr)가 엘지생활건강의 eERP, eCRM 사이트를 잇따라 구축했다. eERP 사이트는 사내 전산시스템에 외부 입점 몰 사업자가 접속할 수 있도록 시스템을 연동해 업무 효율을 높였다. 또 eCRM 사이트는 온라인에서 이루어지는 고객의 이용 정보를 효과적으로 분석할 수 있도록 프로세스를 정립하고 전사적 CRM에 대응할 수 있는 방향에 초점을 맞춰 구축했다.

　김지훈 사장은 “이번 사이트는 특정분야가 아닌 단일 인터페이스에 의한 효율적인 쇼핑몰 관리에 중점을 둬 상품, 캠페인, 주문, 배송, 반품, 콜센터, 고객, 파트너 관리, 각종 통계까지 쇼핑몰 전체의 개발을 성공적으로 이뤄 낸 첫 사례” 라고 강조했다. <강병준기자 bjkang@etnews.co.kr>