인터넷 마케팅 전문업체 디비인터랙티브(대표 안경훈 http://www.dbinteractive.co.kr)가 온오프라인 멤버십, 고객관계관리(CRM), 전자화폐 등의 기능과 DB마케팅을 결합한 통합시스템을 구축 완료하고 본격적인 서비스를 시작한다고 26일 밝혔다.
지난 6개월간 한국HP와 공동으로 개발한 이 통합시스템은 크게 로열티 마케팅 프로그램인 멤버십 시스템과 DB마케팅 및 CRM의 기반이 되는 디비아이 트랜잭션 트래킹 시스템(dTTS) 등 두가지로 구성됐다.
멤버십 시스템(http://www.easypoint.co.kr)은 기업과 개별업소에 최적화된 멤버십 서비스를 제공해 고정고객을 확보하고 고객들의 정확한 구매정보를 토대로 CRM, DB마케팅, 제휴마케팅으로 수익을 창출한다.
dTTS는 멤버십 시스템·인터넷·모바일 커뮤니케이션·빌링 시스템·콜센터 등 다양한 경로로 수집되는 구매행위정보를 통합분석할 수 있게 해준다.
디비인터랙티브는 이번 통합시스템 구축을 계기로 기업과 개별 업소에 ASP형태의 멤버십과 CRM 대행 서비스를 본격화할 계획이다. 또한 향후 새로운 개념의 DB랩으로 비즈니스 모델을 확대 발전, 일본 등 해외시장으로 비즈니스 모델을 수출할 예정이다. <유병수기자 bjorn@etnews.co.kr>
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