[e테크]인터넷 기반 기업네트워크-성공적인 활용전략; 효율적인 인터넷 접속

수천개의 네트워크 운영업체로 구성되었던 북미지역 인터넷 서비스 제공(ISP)업계의 경우 네트워크 운영업체가 소수로 줄어드는 반면, 서비스 제공업체들이 수천개로 늘어나는 방향으로 재편되고 있는 가운데 기업이 가장 우수한 ISP를 선정하려면 그 회사의 네트워크 인프라보다 서비스 능력에 더 주안점을 두어야 한다. 하지만 대개의 경우 가장 우수한 ISP는 자체 네트워크 인프라가 있을 뿐 아니라 자체내의 네트워킹, 전자상거래, 고객서비스 등의 부문에서도 우수한 기록을 갖고 있다.

　ISP시장은 주로 AT&T같은 주요 통신업체들이 주도해 왔다. 따라서 이들 업체가 IP 접속 서비스를 제공할 수 있는 가장 유리한 위치에 놓여 있다. 그렇다고 반드시 이들이 가장 우수한 웹 또는 응용호스팅 서비스를 제공하는 것은 아니다. 앞으로 호스팅 서비스는 전화회사, 디자인업체, 광고회사를 비롯한 다양한 분야의 수많은 업체들이 제공할 것으로 예상된다. 기업체들은 이미 계약을 맺은 네트워크 서비스 업체를 통해 인터넷 접속, 원거리 접속 및 기타 VPN서비스를 제공하는 것이 가장 바람직하다.

　지사와 원거리 근무 직원을 위해 인터넷 접속 서비스가 확대됨에 따라 인터넷을 WAN으로 사용하는 것이 어떨까 하는 생각을 하는 기업이 늘어나고 있다. 하지만 이들 중 많은 기업은 프레임 릴레이 서비스가 IP 서비스보다 비용이 적게 들고 의존도가 높고 안전하다는 것은 모르고 있다. 현재 미국과 다른 선진국에서는 프레임 릴레이가 가장 비용효율적인 솔루션이 되고 있다. 그러나 앞으로 2년내에 xDSL이 시장판도를 바꿔 놓아 xDSL이 인터넷 서비스와 결합하면 IP 서비스보다 비용효율성이 더 높아질 것이다.

　비용이 적게 들기는 하지만 xDSL 기반 인터넷 접속이 모든 기업에 적합한 것은 아니다. 가령 지체시간에 민감한 실시간 응용 프로그램은 인터넷에서 실행해서는 안된다. 높은 주파수 대역에서는 xDSL네트워크가 프레임 릴레이보다 지체시간이 더 길어질 가능성이 높다. 그러나 e메일이나 익스체인지, 로터스 노츠 등 메시징 응용 프로그램을 사용한 모사 파일을 주로 교환하는 사이트에서는 xDSL이 성능을 향상시킬 수 있을 것이다. 또 인터넷 사용자가 xDSL을 이용하면 56Kbps 프레임 릴레이로 접속하는 것 보다 인터넷 브라우저를 훨씬 잘 할 수 있

을 것이다.

　xDSL환경으로 전환하려고 하는 기업은 현재의 프레임 릴레이 서비스를 검토하기 시작해야 할 것이다. xDSL 서비스는 프레임 릴레이 사이트로부터 영구 가상회로(PVC)를 IP 네트워크나 인터넷 접속지점으로 끌어내 기업이 사용자들로 하여금 xDSL 서비스에 효과적으로 연결할 수 있게 해준다. 그렇게 되면 원거리 사이트에 프레임 릴레이를 더 많이 설치하는 것은 더 이상 효율적이 되지 못한다.

　그러나 대부분의 기업체들은 앞으로 2년 이내에 프레임 릴레이 네트워크를 모두 철수시킬 수 없다. 그들은 각 원거리 사이트가 필요로 하는 서비스의 수준을 신중하게 검토하고 이를 바탕으로 계획을 세워야 한다. 이러한 접근방식은 만병통치약이 아닐 뿐 아니라 고품질 대칭적 프레임 릴레이 서비스를 확실히 대체할 수 있는 것도 아니다. xDSL기반 인터넷을 통한 VPN 접속은 대부분의 메시징 응용 프로그램과 기본 파일을 전송할 수 있는 훌륭한 솔루션이다. xDSL 제품이 아직 많이 나오지 않았고 인터넷이 일부분의 응용 프로그램은 수용하지 못하고 있기 때문에 프레임 릴레이와 xDSL기반 인터넷 서비스를 혼합한 네트워크 환경을 구축해야 할 것이다.

　인터넷에서 기업이 해결할 수 없는 가장 큰 문제는 지체시간이다. 인터넷의 접속을 지연시키는 많은 요소들은 기업의 통제범위 밖에서 일어나는 문제들이기 때문이다. 그리고 다중 프로토콜 라벨 스위칭(MPLS)도 이 문제를 해결하지 못한다.

　응용 프로그램은 접속이 잘되면 유용한 것이다. 따라서 제어된 사설 IP 네트워크보다 인터넷을 사용하게 하는 요소는 네트워크 자체의 품질이다. 인터넷의 품질을 평가하는 또 다른 요인은 가용성과 단위시간내 처리량이다. 가용성은 응용 프로그램의 지속적 접속을 위해 중요하며 단위시간내 처리분량은 고속 응용 프로그램에는 필수적이다. 따라서 각종 응용 프로그램에 필요한 네트워크의 품질은 인터넷과 IP 네트워크 중 어느 것이 이러한 필요조건을 충족시킬 수 있는지를 검토해서 결정해야 한다. 기업체들은 인터넷이 제공할 수 있는 것 이상으로 과대평가하지 않도록 조심해야 한다. 그러나 미래의 기회에 대한 전망도 가져야 한다.

　기업이 접속비용을 부담할 계획이 없을 경우 인터넷을 사용해 소비자와 공급업체들을 연결시켜야 한다. 그러나 이것은 품질에 대해서는 아무 조치도 취하지 않는다는 의미는 아니다. 기업은 미국내에서 90% 이상의 지역 다이얼업 서비스를 하고 있는 ISP를 이용하면서 이를 고객과 제품 공급업체에 제공한 ‘우선 선정대상 ISP’ 목록에 포함시켜야 한다. 여기에는 기업과 직접 연결된 ISP들도 포함된다.

　결론적으로 기업은 신뢰성과 시의성을 필요로 하는 각각의 응용 프로그램을 평가, 인터넷을 통해 원거리 접속을 할 것인지 아니면 전용 IP네트워크를 통해 접속할 것인지를 결정해야 한다.