<독자제언> 지켜지지 않는 게임 예약 배급

지난달 30일 게이머들의 기대속에 롤플레잉 게임인 디아블로2가 출시됐다. 하지만 출시 당일에 디아블로2를 직접 하길 원했던 많은 게이머들은 제품이 도착하기만을 마냥 기다리며 하루를 보내고 말았다.

많은 게이머들이 디아블로2의 출시를 기다리며 각 업체가 운영하는 쇼핑몰사이트에 사전예약을 했다. 물론 전세계 동시 발매일인 6월 30일에 직접 제품을 배달받는다는 조건으로 게임SW 가격에다 택배비까지 포함해 예약을 했다. 나 또한 A업체에 예약을 했다.

그런데 지난달 30일 게임이 예정대로 출시되었건만 이틀이 다 된 1일 저녁까지 제품이 도착하지 않고 있다.

해당업체에 항의메일을 보냈지만 택배업체와의 협조가 제대로 안돼 늦어지는 경우가 있다는 회신만 올 뿐 제품은 아직 보지 못한 상태다.

쇼핑몰업체는 고객과의 신용이 생명이랄 수 있다. 더구나 사전예약제로 날짜를 정해 계약이 이루어진 경우는 더욱 철저히 약속을 지켜야 한다. 그런데 쇼핑몰업체들이 아직도 고객과의 신용보다 고객확보에만 치중하는 듯해 서운한 감을 떨칠 수 없다.

최태영 now4732975@nownuri.net