<특집-99 상반기 인기상품> 인터뷰.. 시그마컴 주광현 사장

　지난 10여년간 삼보컴퓨터에서 가산전자·시그마컴으로 이어지며 축적된 VGA 개발력을 토대로 개발품목이 선정되면 최고의 성능을 제공한다는 목표아래 PCB 회로설계 단계에서부터 최적화 작업을 수행, VGA칩 제조업체가 제공하는 레퍼런스 보드를 그대로 생산하는 업체와 제품성능 면에서 차별화를 시도했다.

　또 테스트와 생산공정에서 엄격한 품질관리를 통해 제품의 품질력을 확보한 것이 소비자들로부터 좋은 반응을 얻게 됐다고 생각한다.

　더욱이 기존 고객에 대해서는 제품 원가 수준인 시중 가격의 75%선에 업그레이드를 해주고 있어 「한번 사용자는 영원한 사용자」라는 인식을 실천함으로써 고객만족도를 높이는 데 주력했다.

　이밖에 본사의 고객지원실 및 용산 AS센터에 각각 경력 10년차·8년차의 개발자를 배치해 고객의 서비스 요구에 신속히 대응했다.