부산 한창-가야상사, 통합 AS센터 설치 등 고객서비스 대폭 강화

　한창정보타운과 가야컴퓨터상가가 상우회차원에서 AS센터를 설치하고 고객서비스를 대폭 강화하고 있다.

　12일 관련업계에 따르면 한창정보타운과 가야컴퓨터상가 상우회는 통합AS센터를 운영하거나 AS센터를 유치하는 등 상가차원의 AS지원체제를 구축하고 있다.

　가야컴퓨터상가 상우회는 소비자들의 AS요구를 원활하게 처리함으로써 소비자의 상가제품에 대한 신뢰도를 높이고 매출확대를 꾀할 수 있다고 판단하고 AS 전담직원을 배치해 상가통합 AS센터를 운영하기로 했다.

　이를 위해 가야컴퓨터상가 상우회는 임대관리업체에서 지원한 사무실공간을 활용해 통합AS센터를 개설하고 간단한 수리는 무상으로 처리하고 부품이 소요되면 실비로 처리해주기로 했다.

　한창정보타운 상우회는 상가내에 AS센터를 운영하는 것이 상가활성화에 유익하다는 판단아래 최근 임대관리업체에서 필요한 공간을 무상으로 지원받아 AS센터를 유치했다.

　특히 한창정보타운 상우회는 상가업체들이 삼성전자의 정보기기 제품을 많이 취급하는 점을 고려, 이곳에 삼성전자의 AS센터를 유치해 상가의 AS 수요는 물론 소비자의 AS 요구에 맞춰 지원활동을 벌이고 있다.

〈부산=윤승원 기자〉