39쇼핑, 베스트 도우미 선발 실시

39쇼핑(대표 박경홍)은 이달부터 고객만족에 기여도가 높은 텔레마케터를 선정, 시상하는 「베스트 도우미」 선발제도를 실시한다.

고객만족 경영을 실현하기 위해 도입한 「39쇼핑 베스트도우미」 선발제도는 고객 만족도가 높은 텔레마케터에 대한 시상을 통해 전체 2백여며의 텔레마케터들이 대고객 서비스 품질 향상을 위해 노력할 수 있는 계기를 만들어나가기 위한 것이다.

39쇼핑은 대고객친절도, 서비스교육 성적, 수시점검을 통한 평가성적 등을 토대로 이번에 처음으로 베스트 도우미를 뽑았는데 그동안 서비스센터에서 고객의 불만족을 유연하게 처리해온 정은영씨가 선정됐다.

이 회사는 이번에 선발된 베스트도우미에게 포상금과 함께 텔레마케팅과 관련한 사외 전문교육 참가 기회를 부여한다.

<박주용 기자>