제3회 범 태평양 인간공학 학술대회-가전에 감성공학 활용

가전제품등 각종 전기.전자제품개발에 새로운 방법론이 제시되고 있다.

최근 대한인간공학회가 주최한 제3회 범태평양 인간공학 학술대회에는 가전 제품, 의료기기, 운동장비의 개발에 감성.인간공학을 응용한 새로운 이론과 실제응용사례가 제시되어 이목을 집중시켰다. 그중 감성공학을 가전제품개발 에 실제로 응용하고 새로운 개념을 제시한 금성사 "커뮤니카토피아"(Communi catopia)연구소 이구형박사의 연구발표 내용을 요약, 소개한다. <편집자주> 새롭게 개발되는 제품에 대한 고객의 만족도를 향상시키려는 것은 기업활동 의 궁극적인 목표이자 의무라고도 할 수 있다. 생활수준이 향상되고 소비자 의 의식이 변화됨에 따라 가전시장도 "개성의 시대"에 걸맞는 제품의 출현이 요구되고 있다.

동일한 제품이라도 청소년층이 선호하는 기능과 디자인은 장년층이나 노년층 이 요구하는 그것과 다르다. 또 한국인이 선호하는 스타일과 서구인이 좋아하는 스타일은 문화적배경에 따라 다를 수밖에 없다.

따라서 향후의 모든 제품 개발은 제품의 외관이나 기능등 모든면에서 사용자 의 신체적 특성이나 환경까지 고려해야 한다. 이러한 견지에서 감성공학의 응용은 커다란 의미가 있으며 이 감성공학의 활용에는 기능적감성과 인간의 감각적감성을 모두 만족시킬 수 있는 생활문화의 연구가 반드시 포함되어야 한다. 즉 감성공학은 "인간이 제품이나 주변환경에 대해 감각기관으로 받아들인 각종의 정보와 개인적 판단을 통해 갖게 되는 복합감정을 측정, 분석해 보다 편리하고 만족스러운 제품을 개발하는 전체 과정"이라고 정의할 수 있다.

인간의 감성은 여러가지 요인에 영향을 받는데 이들중에서 개개인이 속한 사회적 특성과 문화적 배경이 가장 중요한 것으로 지적될 수 있다. 따라서 인간의 감성을 정확하게 파악하고 이를 만족시키기 위해서는 인간의 신체적, 생리적, 감각적 특성에 대한 체계적이고 정밀한 연구가 이루어져야 한다.

이와함께 가정, 직장, 지역사회등 인간사회의 특성과 변화 그리고 광범위한 문화특성까지 파악되어야 한다.

이러한 연구를 토대로한 제품은 기존의 기술중심, 디자인이 중심된 하이테크 또는 "하이터치"제품과는 다른 "하이 컬처(high culture)제품이라고 할수 있다.

실제로 이러한 감성공학과 하이컬처개념은 한국형 냉장고개발에 적용되었으며 이러한 새로운 개념을 응용하기 위해, 냉장고 사용시의 불편사항 및 소비 자 욕구 소비자의 생활패턴외에 한국가전의 가족구조 변화 한국인의 주거환경 변화 한국주부의 식품구매 형태 및 식생활행태 한국 고가구의 형태등 다양한 조건들이 조사, 분석되었다.

이러한 광범위한 조사,분석의 바탕아래 한국인의 식생활문화에 적합한 감성 공학적인 냉장고를 설계하기 위해 3가지의 하위감성개념과 디자인 색상에 관한 "감각감성", 식생활 및 식품보관 문화를 반영한 "문화감성"을 만족시킬수있는 기능과 디자인이 연구되었다.

그결과 사용자의 편리성과 감성을 모두 만족시킬수 있는 제품은 3도어형의 신세대 냉장고이며 기존제품과 달리 냉장실이 상단에 놓이고 냉동실이 중앙 에, 야채나 과일이 하단에 위치하도록 설계가 되었다.

이러한 감성공학은 냉장고뿐아니라 세탁기.청소기등 모든 제품을 개발하는데 있어 소비자 만족도와 생활의 질을 향상시키는 중요한 도구로 활용될 것이다.

<유형오기자>