◇들어가는 말

　2002년의 기대에 부응해 세계 경제는 서서히 회복의 태동을 보이고 있으나 그동안의 침체 장기화로 인한 영향에서 아직까지 벗어나지 못하고 있다. 이러한 경제 환경에서 글로벌 서비스 업체들은 후행성 산업인 IT 시장의 침체로 인해 성장의 기대감 보다는 시장에서 살아남기 위한 노력에 전력을 기울이고 있다.

　또한 수요측면에서 고객들은 정보화 프로젝트를 위한 신규 투자보다는 이미 기존에 도입된 시스템의 최적화를 통해 ROI를 극대화하려는 노력에 ....