정부가 소상공인 대상 키오스크 보급이 일정 수준 이뤄졌다고 판단해 올해 지원 예산을 줄였지만, 실제 현장 보급률은 여전히 낮은 수준에 머물고 있는 것으로 나타났다. 지원이 축소된 상황에서 '배리어프리 키오스크 설치 의무화'까지 더해지며, 현장 부담은 더 커지고 있다는 지적이 나온다.