미국 케이블TV 업계가 소비자만족지수(ACSI)에서 최하위권을 기록했다.

최근 발표된 미 소비자만족지수(ACSI)에 따르면 전체 43개 산업 가운데 케이블TV와 인터넷 서비스, 전화 서비스 제공 업체는 7년 연속 내리막이다. 특히 케이블TV·인터넷 업체들이 모두 최하위권에 이름을 올렸다고 뉴욕타임스(NYT)가 3일 보도했다.

데이비드 반앰버그 컨슈머리포트 소비자만족지수 담당 이사는 “인터넷과 TV는 항상 낮은 점수를 기록해 왔다”며 “올해는 맨 밑바닥 수준”이라고 말했다. 조사....