다양한 애플리케이션과 플랫폼이 등장하면서 정보시스템에 있어 프로세스의 연동과 정보의 원활한 공유가 중요 과제로 떠오르고 있다. 기업 내·외부 여러 곳에 분산된 시스템간 프로세스 단절, 데이터 속성 불일치, 데이터 일관성 부족 등은 기업의 업무효율성과 관리비용 증대 즉, 기업 경쟁력 하락으로 이어지기 때문이다.