이동통신 이용자 91.1%가 6개월 이내에 오프라인 판매점의 허위·과장광고를 접했고 이를 통해 가입한 이용자 중 61.5%가 피해를 경험한 것으로 나타났다. 방송통신위원회가 이동통신 이용자 1300명을 대상으로 조사한 결과다. 이용자 피해는 △단말 가격 과다(30.4%) △약정기간 과다 요구(24.7%) △해지 위약금 과다 청구(18.8%) 등이다.

이는 온라인도 마찬가지다. 64.1%는 허위광고로 가입자를 유치하는 사이트를 본 적 있고 이를 통해 가입한 이용자 42.4%는 피해를 경험했다고 밝혔다. 이....