이석채 회장이 2009년 취임 후 줄곧 강조한 것은 혁신이다. 프로세스 개선으로 비대한 조직에 속도감을 불어넣었다. 과감한 외부인사 영입으로 내부 경쟁을 유발했다. 이 회장이 말했듯이 `배신자` 소리를 들어가며 애플 아이폰을 도입해 국내 통신시장에 새로운 전기를 마련했다. 이 회장 취임 후에야 KT는 비로소 `한국통신공사` 이미지에서 벗어났다는 평이다.

하지만 모든 혁신은 부작용을 수반한다. KT는 지난 2월 고용노동부로부터 특별근로감독을 받았다. 지난해 국회에서 KT ....