스마트폰 시장은 뛰어난 하드웨어 기능만으로 승부를 걸기 힘들다. 이보다 사용자가 이용할 수 있는 서비스가 얼마나 다양한지가 핵심 경쟁력이 됐다. 챗온 서비스도 ‘어떤 서비스로 단말기를 차별화할 것인가’라는 삼성전자의 장고 끝에 나왔다.

　이강민 삼성전자 미디어솔루션센터 전무는 챗온 출시 배경을 “삼성전자가 단말기를 공급하는 국가 중 무료 메시징 서비스를 전혀 이용하지 못하는 사용자도 많다”며 “이런 서비스를 제공하는 것이 단말기 제조사로서 해야....