‘소셜미디어’가 화두다. 블로그와 페이스북에 이어 모바일에서 활용성이 큰 트위터 등 다양한 소셜미디어가 등장해 확산하고 있다.

최근 LG경제연구원과 삼성경제연구소는 각각 ‘또 하나의 세상 소셜미디어 적응하고 활용하기’와 ‘확산되는 소셜 미디어와 기업의 신소통전략’ 리포트를 통해, 기업경영에 소셜미디어를 적극 활용할 것을 주문했다.

장승희 LG경제연구원 책임연구원은 “소셜미디어 등장 이후 사회가 변화하고 있는 것은 부인할 수 없는 사실로 소셜미디어....