방송통신위원회의 통신서비스 품질 평가는 기존 사업자의 자사망 성능이 아니라 실제 소비자들이 체감하는 성능을 제시하려 했다는 점이 예년과 다르다. 사업자 중심에서 고객중심의 품질조사라는 점에서 주목된다. 실제로 방통위는 사업자 자사망 속도와 함께, 실제 소비자가 체감하는 속도를 나타내는 전구간망 측정치를 함께 제공했다. 지역 통신 품질을 비교검색함으로써 사업자간 경쟁을 유발하겠다는 것이 방통위 복안이다. 방통위의 이 같은 조치는 향후 소비자 중심의....