통신산업이 항상 연구개발(R&D)에 막대한 투자를 하지만 그 결과 반드시 소비자의 큰 반응을 얻는 것은 아니다. 또한 기업들이 투자를 했을 때 그에 따른 투자가치를 얻고 있는지는 확신하기 어렵다. 실제로 전 산업에 걸쳐 대다수 기업들은 투자를 통해 어떤 비즈니스 가치를 얻었는지 정확하게 파악하는 것을 힘들어하고 있다.

#통신서비스산업에서 혁신의 중요성

신제품 개발에 대한 도전이 통신서비스산업에서 특히 중요한 이유는 소비자의 눈높이가 올라가고 있는 가운데 ....