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삼성전자·SKT, 국가고객만족도 11년째 `1위`
삼성전자 휴대폰과 SK텔레콤 이동전화서비스가 개별 제품 및 서비스별 국가고객만족도(NCSI, National Customer Satisfaction Index) 조사에서 11년 연속 1위에 올랐다. 또 우리나라 기업·공공기관·대학을 통틀어 지난해 NCSI가 가장 높은 기업은 84점을 얻은 인터콘티넨털호텔이었으며, 영진전문대학과 삼성물산(아파트)이 각각 2, 3위로 뒤를 이었다.
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지식경제부와 한국생산성본부는 지난 1년간 56개 산업 239개 기업의 직접소비자 6만3352명을 대상으로 국가고객만족도(NCSI)를 조사한 결과, .... - 최신자료
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