시장에 새로 등장한 상품이 잘 팔리면 “히트했다”고 한다. ‘히트(hit)’라는 말은 야구에서 유래했다. 아마 방망이에 맞아 쭉쭉 뻗어가는 야구공처럼 상품이 날개 돋친 듯 팔리는 모습을 연상한 듯하다. 히트 상품을 위해서는 시장·품질·가격 삼박자가 맞아야 한다. 시장(고객)이 원하는 상품이어야 하고 품질이 뒷받침돼야 한다. 가격도 빼놓을 수 없다. 소비자가 원하는 ‘스윙 스폿(swing spot)’을 정확하게 찾아야 한다. 세 조건 가운데에서도 역시 기본 중의 기본은 품질이....