경북 구미시에 사는 김민정씨(가명·43)는 홀로 두 남매를 키우며 사는 영세민이다. 그런데 지난 2004년 병사한 남편 명의의 화물차 앞으로 자동차세 등 각종 세금이 계속 부과됐다. 해당 차량은 남편 사망 이후 행방이 묘연한 상태. 이에 김씨는 작년말 참여마당 신문고(http://www.epeople.go.kr)에 접속, 민원을 제기했다. 이후 시스템의 자동분류 기능에 의해 김씨의 민원은 구미시청에 배당됐다. 하지만 시청측은 “본인이 차량을 찾아내 말소등록 신청을 하지 않으면 세금 부과는 현행....