인공지능(AI) 통화 에이전트 '익시오(ixi-O)'가 LG유플러스 가입자 확보를 이끄는 핵심 서비스로 떠올랐다. 요금제나 망 품질처럼 차별화가 어려운 경쟁 요소 대신, 실제 번호이동을 이끄는 결정적 요인으로 자리잡고 있다. LG유플러스는 익시오 경쟁력을 고도화해 국내 시장 확대와 함께 글로벌 진출 공략에 박차를 가한다.

LG유플러스가 최근 자사로 번호이동(MNP)한 고객을 대상으로 실시한 조사에 따르면 LG유플러스로 번호이동한 고객 31%는 이동 요인으로 익시오를 꼽았다. 이는 결....