하나로통신 품질관리 현장을 찾아서

인터넷 강국 한국의 중심에는 2000년을 전후해 초고속인터넷 서비스를 경쟁적으로 확산시킨 통신사업자들이 있다. 지난 99년 하나로통신이 ADSL 서비스를 처음 시작한 이후 소비자, 사업자 모두 많은 변화를 경험했다. 5년새 일상 생활 깊숙히 자리잡은 초고속인터넷은 시내전화(VoIP), 방송(케이블TV, VOD, IPTV) 등과 결합하는 새로운 국면을 맞이하면서 ’망의 품질’이 새롭게 부각되고 있다.