뱅크샐러드가 AI에이전트의 판단과 실행을 제어하는 기술을 개발했다. AI에이전트가 금융 서비스를 제공하는 과정에서 발생할 수 있는 오류를 통제해 신뢰도를 높였다.
뱅크샐러드는 '금융 AI 에이전트 판단·실행 제어 기술'과 관련해 3건의 특허 출원을 마쳤다. 이 기술은 AI 에이전트가 소비자를 대신해 금융 거래를 진행할 때 일어날 수 있는 잠재적 위험을 차단한다.
뱅크샐러드는 AI가 왜곡된 정보를 생성하고 사실과 다른 답을 내놓는 '환각' 오류를 차단하기 위해 △실행 대상 판단 △수치 검증 △실행 제어 등 기술적 안전망을 확보하는 데 중점을 뒀다.
먼저 대출 가심사 과정에서 신용 상태 등 조건을 고려해 더 낮은 금리로 대출받을 수 있는 고객을 선별하는 기술을 개발했다. 실제 심사 결과를 AI 예측 모델에 학습시켜 정확도를 높였다.
또 AI가 금융 상품 정보와 맞춤형 혜택을 분석하는 과정에서 정보 누락이 없도록 점검하는 기술을 만들었다. DSR(총부채원리금상환비율), LTV(담보인정비율) 등 금융 규정에 따른 계산식으로 산출한 수치를 최종 교차 검증하는 것이다.
고객에게 불리한 거래 실행을 보류하는 기술도 포함됐다. AI 에이전트가 금융 서비스를 실행할 때 입력된 수치와 정보가 정확한지 원칙대로 검증하고, 잘못된 판단을 내리지 않도록 마지막까지 제어한다.
뱅크샐러드 관계자는 “뱅크샐러드는 금융 AI 에이전트가 고객에게 재무 이익을 제공하는 것은 물론, 오류를 검증하고 통제해 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 하는 것을 중요한 원칙으로 삼고 있다”며 “고객이 안심하고 사용할 수 있는 신뢰도 높은 금융 AI 서비스를 만들어 나갈 것”이라고 말했다.
박두호 기자 walnut_park@etnews.com
