BYD코리아가 21번째 공식 승용 서비스 거점 'BYD Auto 용인 서비스센터'를 열고 정비 서비스를 시작했다고 7일 밝혔다.
용인 서비스센터는 총 108평(약 357㎡) 규모로, 3개 워크베이를 갖춰 월 최대 250대 차량을 정비·수리할 수 있다. 9월 개소한 전시장과 같은 건물에 입주해 용인을 비롯해 화성·안성 등 경기 남부권 고객의 정비 접근성을 강화했다.
현장에는 글로벌 기준 교육을 마친 전담 테크니션이 배치돼 표준 정비 서비스를 제공한다. BYD코리아는 현재 21곳인 서비스 거점을 연말까지 26곳으로 확대할 방침이다.
BYD코리아는 차별화된 상품 경쟁력 못지않게 차량 구매 후 서비스 품질이 브랜드 신뢰를 결정짓는 핵심 요인이라고 강조해 왔다.
최근 국내 수입 전기차 시장에서 사후관리(AS) 편의성이 브랜드 안착의 핵심 과제로 떠오른 가운데, BYD코리아는 서비스 인프라를 선제적으로 늘리며 시장 경쟁력 강화에 속도를 내고 있다.
BYD코리아 관계자는 “지점 확대와 더불어 전문 인력과 체계적인 프로세스를 바탕으로 고객이 안심할 수 있는 서비스 품질 향상에 노력하겠다”고 말했다.
함봉균 기자 hbkone@etnews.com
