보험개발원은 30일 서울 여의도 FKI타워 컨퍼런스센터에서 '인구·바이오·AI가 바꾸는 보험의 미래'를 주제로 '2026 KIDI 보험미래포럼'을 개최했다고 밝혔다.
올해 6회째인 이번 포럼에는 보스턴 다이나믹스와 마이크로소프트(MS), 홍콩중문의대, 영국 국제장수센터 등 글로벌 산업 전문가와 석학이 참여했다.
보험개발원은 AI와 바이오 기술의 급속한 발전, 인구구조 변화가 맞물리면서 보험산업도 기존 사업모델을 넘어 새로운 위험을 예측·관리하는 방향으로 전환해야 한다고 강조했다.
성원명 보험개발원 경영관리부문 부장은 “보험산업이 축적해온 통계와 상품, 요율, 인수·보상 역량을 AI와 바이오, 이종 데이터 생태계와 결합해 새로운 AI 운영체계로 재설계해야 한다”고 제안했다.
데이비드 싱클레어 영국 국제장수센터 CEO는 고령화를 단순한 비용 위험이 아닌 새로운 경제적 기회로 바라봐야 한다고 강조했다. 홍콩중문의대 베니 지 교수는 망막 사진을 분석해 뇌혈관질환과 당뇨 등 질병 위험을 예측하는 자동망막영상분석 기술을 소개하며, 보험사 위험평가도 인구통계 중심에서 생체지표 기반 선제적 관리 방식으로 전환할 필요가 있다고 설명했다.
피지컬 AI가 만드는 새로운 위험도 주요 화두로 다뤄졌다. 보스턴 다이나믹스는 사족보행 로봇 '스팟'을 직접 시연했다. 제이슨 피오릴로 최고법률책임자는 로봇이 위험한 작업을 대신하면서 기업 위험은 감소하지만 소프트웨어·하드웨어와 인간·로봇 협업 과정에서는 새로운 위험이 발생할 수 있다고 지적했다.
MS는 에이전틱 AI를 단순 업무 효율화 도구가 아닌 보험사가 보험금 지급자에서 고객 파트너로 변화하기 위한 핵심 동력으로 제시했다. 고객관계와 수익모델, 위험관리, 상품구조 등 4개 축을 중심으로 보험사 비즈니스 모델 전환 방향도 제시했다.
유재훈 보험개발원장은 “미래 보험산업은 첨단 기술을 활용해 위험을 예측하고 예방하고 관리하는 '통합 리스크 관리자'로 재정립돼야 한다”며 “기술을 빠르게 수용하는 능력뿐 아니라 기술이 만들어내는 새로운 리스크에 대응하고 사회적 신뢰를 확보하는 역량도 갖춰야 한다”고 말했다.
박진혁 기자 spark@etnews.com
