로보락이 31일부터 내달 22일까지 약 3주간 주요 온·오프라인 채널에서 할인 혜택과 특별 케어 서비스를 제공하는 '로보락 감사제'를 실시한다고 31일 밝혔다.
감사제는 로보락 고객 성원에 보답하기 위한 행사다. G마켓·11번가·네이버 등 주요 채널에서 제품을 할인 판매한다.
로봇청소기 'S9 맥스V'와 'S10 맥스V' 시리즈 구매 고객을 대상으로 기존 직배수형 제품 중심으로 제공한 무상 방문 설치 서비스를 일반형 제품까지 확대한다. 일반형 제품은 제품 수령 후 고객센터를 통해 신청하면 전문 기사가 방문해 설치와 초기 설정을 지원한다.
또, '펫 배변흡입 안심보장 서비스'를 1회 무상 제공한다. 반려동물 배변을 흡입해 제품이 오염된 경우 고객센터에 신청하면 팅크웨어모바일 직영 서비스센터를 통해 제품 분해·세척과 부품 교체 서비스를 받을 수 있다.
로보락 관계자는 “제품 구매 혜택과 함께 실제 사용 과정에서도 체감할 수 있는 서비스를 제공, 고객 편의성을 높이겠다”고 말했다.
이호길 기자 eagles@etnews.com
