하나카드는 카드 교체 없이 5가지 혜택 중 골라 바꿀 수 있는 '무빙카드'를 선보였다. 카드 출시 한 달만에 3만장이 발급되며 초기부터 호응을 얻고 있다.
무빙카드는 ALLDAY·ONLINE·PLAY·LIFE·GLOBAL 등 5가지 모드 중 선택 할 수 있다. 모드 변경을 활용하면 ONLINE 모드를 선택해 온라인 간편결제, AI 구독 등 디지털 소비를 애용하던 손님이 여행을 앞두고 GLOBAL 모드로 혜택을 바꿔 해외이용수수료를 면제받을 수도 있다.
모드는 쉽게 바꿀 수 있다. 하나페이 앱에서 현재 적용 중인 모드와 5가지 모드에서 받을 수 있는 혜택을 한 화면에서 비교 확인하고, 원하는 모드로 월 1회 변경할 수 있도록 전용 화면을 마련했다.
향후에는 AI를 활용해 이 같은 과정을 한층 개인화 할 계획이다. 손님의 실제 소비 데이터를 AI로 분석해 개개인의 소비패턴에 적합한 모드를 추천하는 기능을 검토하고 있다. 손님이 직접 자신에게 맞는 혜택을 찾는 단계를 넘어 카드가 변화를 파악하고 적합한 혜택을 먼저 제안하는 방식으로 발전시키겠다는 계획이다.
무빙카드는 카드업계 최초로 매일 연속 이용하면 혜택률이 올라간다. 무빙카드를 3일 연속 이용하면 4일째부터 특정 영역의 적립 혜택이 2배로 커지는 구조로, 1원 이상만 결제해도 하루 이용으로 인정돼 고객의 혜택 체감율을 높였다.
기존의 카드는 한 달 동안의 사용 실적을 기준으로 다음 달 혜택을 제공하는 방식이었지만, 무빙카드는 오늘 카드를 이용한 행동이 내일 받을 혜택에 바로 이어지도록 혜택 주기를 짧게 만들었다.
디지털을 활용해 한 장의 카드로 여러 기능을 바꿔 쓰는 경험은 해외에서도 이어진다. 무빙카드에는 하나카드만의 해외 결제 노하우가 담긴 '트래블로그 스위치' 서비스가 탑재됐다. 고객은 해외에서 결제할 때 필요에 따라 신용결제와 외화 하나머니 결제 방식을 전환할 수 있다. 외화 하나머니 결제를 선택하면 별도의 트래블로그 카드를 추가로 발급할 필요 없이 모든 통화 무료 환전, 해외이용수수료 면제, 해외 ATM 인출수수료 혜택을 받을 수 있다.
김신영 기자 spicyzero@etnews.com
