아톡이 B2B 모바일 커뮤니케이션 솔루션 '아톡비즈'의 ARS 이벤트 서비스를 활용해 MBC K-POP 콘텐츠 플랫폼 뮤니버스의 웹 콘텐츠 '여보세요?'와 연계한 팬 참여형 음성 이벤트를 진행한다고 밝혔다.
MBC 뮤니버스의 웹 콘텐츠 '여보세요?'는 전 세계 K-POP 팬들의 사연을 바탕으로 아티스트가 직접 곡을 선정해 부르고 음성 메시지를 남기는 글로벌 팬 참여형 음악 콘텐츠다. 팬과 아티스트가 전화 통화를 나누는 듯한 콘셉트로 구성됐으며, MBC 뮤니버스 앱과 잇츠라이브 유튜브 채널을 통해 공개된다.
아톡비즈는 '여보세요?' 콘텐츠와 연계해 플레어 유, 장한음, 박우진 등 출연 아티스트의 음성 콘텐츠를 활용한 ARS 이벤트 운영을 지원했다. 팬들은 이벤트 전용 번호로 전화를 걸어 음성 콘텐츠를 청취하고, 별도 앱 설치나 회원가입 없이 이벤트 참여를 완료할 수 있다.
아톡비즈 ARS 이벤트는 지정 번호로 걸려온 전화를 기반으로 음원·음성 안내를 자동 재생하고, 참여 완료 처리까지 연결할 수 있는 서비스다. 참여 현황 통계 확인, DB 수집, 참여자 대상 문자 발송 등 후속 마케팅 기능과도 연계할 수 있어 방송 콘텐츠, 팬덤 이벤트, 브랜드 캠페인 등 다양한 프로모션에 활용할 수 있다.
특히 팬 참여형 콘텐츠의 경우 복잡한 절차 없이 전화 한 통으로 이벤트 참여가 가능하다는 점에서 접근성을 높일 수 있다. 콘텐츠를 시청한 팬이 자연스럽게 음성 이벤트에 참여하도록 연결할 수 있어 방송 콘텐츠와 브랜드 캠페인의 접점을 확대하는 데에도 활용 가능하다.
아톡 관계자는 “방송 콘텐츠와 ARS 이벤트를 연계하면 팬들이 콘텐츠를 즐기는 과정에서 자연스럽게 이벤트에 참여할 수 있다”며 “앞으로도 아톡비즈 ARS 이벤트를 통해 방송, 엔터테인먼트, 브랜드 캠페인 등 다양한 분야에서 참여형 프로모션을 지원해 나가겠다”고 말했다.
이원지 기자 news21g@etnews.com
