한국사회보장정보원은 교육기관경영시스템 국제표준 ISO 21001 인증을 획득했다고 25일 밝혔다.
ISO 21001은 교육기관이 학습자와 이해관계자 요구를 체계적으로 반영하고, 지속적인 품질 개선을 통해 우수한 품질 교육 서비스를 제공하고 있음을 검증하는 국제표준이다. 이번 심사에서 한국사회보장정보원은 인공지능(AI)를 기반으로 한 체계적인 교육 기획, 성과 기반 운영, 지속적 개선 활동 등에서 우수한 평가를 받았다.
한국사회보장정보원은 올해 강사 역량 강화 프로그램에 AI를 활용한 맞춤형 콘텐츠 제작을 포함해 2회 운영하고, 교육 대상을 확대했다. 이번 인증 획득을 계기로 교육 운영의 체계성을 강화하고, 교육 서비스 품질을 제고할 계획이다.
김현준 한국사회보장정보원장은 “ISO 21001 인증은 우리 원의 지속적인 사용자 교육 품질 개선 노력이 국제적으로 인정받은 성과”라며 “앞으로도 AI 기반 학습자 중심 교육 혁신과 서비스 품질 제고를 강화해 나가겠다”고 말했다.
정용철 기자 jungyc@etnews.com
