케이뱅크(은행장 서호성)는 신분증 인식기술을 고도화했다고 9일 밝혔다.
케이뱅크는 영상인식 인공지능(AI) 전문기업과 협업해 빠르고 안전한 AI 광학문자인식(OCR) 기술을 도입했다.
이를 통해 신분증 인식 성능을 크게 개선했다. 인식속도가 기존 대비 최대 80% 수준까지 단축됐으며, 이름과 주민번호 등 신분증 문자정보를 인식하는 정확도도 향상됐다. 흔들리거나 빛 번짐 등 식별이 어려운 상황에서도 인식률이 거의 100%에 달한다.
고령자 등 모바일 환경이 낯선 고객을 지원하기 위한 신분증 촬영방법 안내도 강화했다. 신분증 촬영 단계에서 손쉬운 촬영방법을 설명하는 가이드와 팁을 제공한다. 텍스트 안내는 물론 신분증 촬영 예시를 이미지로 제공해 시각적으로도 쉬운 이해를 돕는다.
고객이 신분증 진위확인에 실패할 경우에는 실패사유를 세부적으로 설명하고, 그에 따른 재시도방법을 안한다.
시스템 고도화로 신분증 위변조 감지 보안성도 강화됐다. 케이뱅크는 그간 신분증 촬영 후 저장된 촬영본을 AI가 실시간으로 위변조 여부를 파악하고, 유관부서 직원이 육안으로 2차 판단하는 이중탐지 체계로 운영해왔다. 여기에 최초 신분증 촬영단계에서 즉시 위변조 여부를 탐지하는 기능이 추가되면서 삼중으로 신분증 위변조를 탐지하게 됐다.
케이뱅크 관계자는 “고도화된 신분증 인식기술을 도입해 성능과 편의성, 보안성까지 모두 업그레이드했다”며 “편리하고 안전한 금융서비스를 제공하기 위해 다양한 기술을 혁신할 것”이라고 말했다.
정다은 기자 dandan@etnews.com
