금호타이어는 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관한 '2019 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)' 조사에서 승용차 타이어 부문 1위 기업으로 선정됐다고 18일 밝혔다.
KNPS(Korean Net Promoter Score)는 각 산업의 상품이나 서비스를 경험해본 고객이 이를 얼마나 다른 사람에게 추천하고자 하는가를 조사해 수치화한 지수다. 이번 조사에서 금호타이어는 승용차 타이어 부문에서 62.1점을 얻어 해당 부문 1위를 차지했다. 금호타이어는 적극 추천 응답 비율이 67.2점으로 경쟁사 대비 높은 점수를 받았다.
금호타이어는 국내 타이어 3사 중 내수 점유율 1위를 지키며 품질과 기술력을 인정받고 있다. 대한타이어산업협회 통계 자료에 따르면 금호타이어는 지난해 내수 교체용 타이어 652만개를 판매, 금호·한국·넥센 타이어 3사 전체 판매량 중 40.6%의 점유율로 1위를 기록했다.
전대진 금호타이어 사장은 “12년 연속 1위의 영예를 안게 돼 감사하다”면서 “앞으로도 국내 대표 타이어 기업으로서 고객에게 최고의 만족을 선사하는 제품과 서비스를 선보이겠다”고 말했다.
정치연기자 chiyeon@etnews.com
