NS홈쇼핑은 지난 12일 그랜드 앰배서더 서울에서 열린 '2019년 소비자중심경영(CCM) 인증서 수여식'에서 6회 연속 CCM 인증을 받았다고 13일 밝혔다.
CCM은 기업의 모든 활동을 소비자 중심으로 구성하고 이를 지속적으로 개선하고 있는지를 심사해 인증하는 제도다. 2년마다 한국소비자원이 평가하고 공정거래위원회가 인증한다.
NS홈쇼핑은 CCM심의위원회의 서류 심사와 밀착 현장 심사 등 평가 과정을 거쳐 공정위 인증 확정을 받았다. 2009년 첫 인증 이후 6회 연속 재인증을 받는데 성공했다. NS홈쇼핑은 최고경영자(CEO) 리더십과 CCM체계, CCM운영, 성과관리 등 모든 부문에서 개선됐다는 평가를 받았다.
도상철 NS홈쇼핑 대표는 “고객 관점에서 쉽고 편리한 서비스 제공을 위해 노력하겠다”면서 “소비자 권익 증진에도 힘쓸 것”이라고 말했다.
윤희석기자 pioneer@etnews.com
