신세계가 운영하는 편의점 이마트24가 '한국판 아마존 고(Amazon Go)'를 표방하는 자동결제 무인 매장을 국내 최초로 오픈한다. 해당 매장은 국내 최초로 쇼핑 후 별도 결제 과정 없이 매장을 나오면 자동결제가 가능한 '저스트 워크 아웃'(Just Walk Out) 기술이 적용된 것이 특징이다.
신세계아이앤씨는 경기도 김포시 장기동에 오픈 예정인 신규 데이터센터에 다양한 IT 기술을 적용한 미래형 셀프 매장을 구축한다고 18일 밝혔다. 인공지능(AI), 컴퓨터 비전, 클라우드 기반 POS 등 다양한 IT기술을 집약한 미래형 유통 매장이다. 매장은 임직원을 대상으로 테스트 운영 기간을 거친 후 오는 30일 일반 고객도 이용할 수 있는 정식 매장으로 오픈한다. 신세계아이앤씨가 매장 내 기술운영을, 이마트24가 상품 공급·매장 운영을 각각 담당하는 방식이다.
신세계아이앤씨는 셀프매장을 통해 국내 최초로 자동결제 기술인 '저스트 워크 아웃' 기술을 선보인다. '아마존고'와 같이 매장 내 설치된 카메라와 센서를 활용해 고객의 쇼핑 동선을 추적하고 상품 정보를 인식한다.
고객은 SSG페이 또는 이마트24 앱을 통해 발급된 입장 QR코드를 스캔한 후 매장에 입장 및 쇼핑을 즐길 수 있다. 이후에는 별도의 상품 바코드 스캔, 결제 등의 과정이 전혀 거치지 않고 매장을 나가면 클라우드 POS로 고객이 실제 구매한 상품 정보가 전송되고 SSG페이로 결제가 진행된다. SSG페이 앱에서 고객에게 구매 상품과 결제 내역이 전송되기까지 짧게는 5초에서 최대 5분 정도 소요된다.
컴퓨터 비전 기술 고도화를 통해 '아마존고' 보다 적은 30대 카메라 만으로 고객 쇼핑 동작을 인식하는 기술이 적용됐고 결제 시간도 단축한 것이 특징이다.
'스마트 밴딩머신 존'도 구축했다. 소형 유통매장에 특화해 개발한 신세계아이앤씨의 스마트 밴딩머신은 최대 5개 상품을 한번에 결제할 수 있고 클라우드 기반 POS를 적용해 신용카드, 교통카드, 간편결제 등 원하는 결제 방법을 다양하게 구성할 수 있다.
김장욱 신세계아이앤씨 대표는 “인공지능, 컴퓨터비전, 클라우드 POS 등 당사의 리테일테크를 모듈화해 필요한 기술만 골라 쓰는 솔루션 비즈니스로 발전시켜 국내는 물론 해외 시장까지 공략할 것”이라고 말했다.
신세계아이앤씨는 유통산업에 IT기술을 접목하는 다양한 디지털 비즈니스를 전개 중이다. 클라우드POS, 셀프계산대(SCO), 전자가격표시기(ESL) 등 유통매장에 다양한 IT 기술 도입을 확대하고 있으며, 2019년부터 셀프매장 구축을 위한 전담 조직을 구성해 기술 연구에 박차를 가하고 있다.
특히 자사 간편결제 플랫폼 'SSG페이' 기술을 적극 활용해 혁신적인 시도를 진행하고 있다. 지난 2015년에 유통업계 최초로 간편결제 서비스를 도입, 업계 최대 간편 결제 서비스로 자리 잡았다. 또한, 지난해 SSG페이 앱을 통해 매장에 입장하고 결제까지 원스톱으로 가능한 스마트쇼핑 서비스를 시작하는 등 IT기술을 활용해 고객에게 새로운 쇼핑경험을 제공할 수 있는 공간 연구를 지속하고 있다.
이주현기자 jhjh13@etnews.com
