현대자동차와 SK텔레콤이 고객 응대용 서비스 로봇 개발에 협력한다.
현대자동차는 경기도 화성시 현대차 남양연구소에서 '서비스 로봇 개발을 위한 양사의 인공지능 플랫폼 간 상호 협력 양해각서(MOU)'를 교환했다고 12일 밝혔다.
양사는 이번 협약에 따라 현대차 전시장에 배치될 고객 응대용 서비스 로봇을 공동개발해 연내 시범 운영하기로 했다.
서비스 로봇에는 현대차의 로봇과 환경·사용자의 상호작용을 돕는 인공지능(AI) 플랫폼 '달이(DAL-e)'와 국내 최다 사용자를 보유한 SK텔레콤의 AI 플랫폼 '누구(NUGU)'가 탑재될 예정이다. 회사 측은 고객과 음성 대화를 기반으로 고객 맞이, 차량 설명, 음악·날씨 안내 등 서비스를 제공할 예정이라고 설명했다.
현대차 관계자는 “로보틱스 사업 확장에 발맞춰 다양한 로봇 플랫폼에 음성 대화 시스템을 비롯한 인공지능 기술을 적용할 계획”이라고 말했다.
이날 협약식에는 조성환 현대차 연구개발본부 부본부장과 김윤 SK텔레콤 AI센터장 등이 참석했다.
박태준 자동차 전문기자 gaius@etnews.com
