삼성증권이 맞춤형 자산관리와 컨설팅 기능 강화를 골자로 조직개편을 단행했다고 9일 밝혔다. 맞춤형 자산관리 전략 기능 강화를 목표로 기존 고객자산운용담당과 상품전략담당을 상품전략담당으로 통합했다.
고객지원담당과 마케팅팀, 고객관계관리(CRM) 기능을 통합해 고객전략담당으로 변경했다. 가입 전 고객 상담에서 사후관리에 이르는 영업 전 단계 고객 지원을 위해서다.
최고경영자(CEO) 직속으로 ‘투자전략센터’도 신설했다. 투자정보제공 및 컨설팅 지원 기능을 통합 편재시켜 컨설팅 역량을 높였다. 온라인사업부는 스마트사업부로 변경했다. 지점 프라이빗뱅커(PB)외 영업 채널의 전략 수립과 마케팅 기획, 관리를 총괄할 수 있도록 개편했다.
연금시장을 적극 공략하기 위해 기존 퇴직연금사업부를 연금사업부로 변경하고 개인대상 연금사업 역량에 힘을 줬다.
삼성증권 관계자는 “이번 조직개편은 ‘고객중심경영’의 실천력을 강화하기 위해 고객 니즈에 맞는 상품·서비스의 공급체계, 채널전략 등을 고도화 하겠다는 의지를 담은 것”이라고 밝혔다.
유효정기자 hjyou@etnews.com
