천연한방탈모방지샴푸 판매 업체인 ‘테라피션’은 최근 국제트리콜로지스트연맹(ITF)의 두피모발관리사(Tricologists-트리콜로지스트) 자격을 고객 상담센터 전(全)직원이 취득하여 화제가 되고 있다.
테라피션 대표는 “단순히 자사 탈모관리제품에 대한 것뿐만 아니라 탈모, 두피, 모발에 관한 보다 전문적이고 심도 있는 상담으로 탈모환자와 고객들에게 신뢰감을 주고 싶었다”며, 남성형 탈모나 정수리탈모, 원형탈모, 엠(M)자 탈모, 비강성 탈모나 여성형 탈모인 산후 탈모와 같은 각종 탈모에 시달리는 탈모환자 및 문제성 두피에 고통 받는 사람들에게 희망을 주기 위해 이 같은 계획을 실천하게 됐다고 덧붙였다.
ITF의 트리콜로지스트 자격을 취득하면 학습한 전문 지식을 활용하여 탈모진행 상황과 증상의 정도가 모두 다른 개개인에게 맞추어 보다 전문적이고 체계적인 상담과 조언이 가능해진다.
테라피션 제품을 구매하거나 상담을 한 고객들은 탈모샴푸 사용 후기에 “상담원이 친절히 상담해 주셔서 부담 없이 고를 수 있었다”,“잘 몰라서 처음부터 이것저것 많이 물어봤는데 끝까지 제대로 답변해 주신 것이 참 고마웠다” 등의 긍정적인 후기를 남겨와 눈길을 끈다.
FDA, OTC등록 승인, 국내 식약처 의약외품 인증을 받아 탈모관련업계에서 관심을 모으고 있는 테라피션은 탈모관리헤어제품 판매하는 데에서 멈추지 않고, 제품력을 향상시키기 위해 끊임없이 연구, 개발에 투자하는 것은 물론 CS영역까지 탈모환자들을 위한 서비스 개선까지 솔선수범하여 앞장서고 있다. 이러한 다양한 노력들이 입소문을 타고 퍼지면서 매출 상승과 높은 재구매율을 보이는 등 긍정적인 결과를 낳고 있다.
온라인뉴스팀
