소셜커머스 쿠팡(대표 김범석)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 `2013 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)`에서 소셜커머스 부문 1위에 선정됐다고 12일 밝혔다.
한국능률협회컨설팅가 지난 2007년부터 선정하고 있는 KNPS는 산업 별 상품과 서비스를 대상으로 고객 추천 의향을 조사해 수치화한다.
쿠팡은 올해 조사에서 종합지수 45.9를 얻어 지난해에 이어 다시 한 번 소셜커머스 부문 1위를 차지했다. 품질, 상품군, 가격경쟁력, 주문·결제 편리성 등이 높은 평가를 받았다.
김범석 쿠팡 대표는 “서비스 영역에 지속적으로 투자해 고객 만족도를 높일 것”이라고 말했다.
윤희석기자 pioneer@etnews.com
