경동나비엔(대표 최재범)은 7년 연속 `한국품질만족지수(KS-QEI)` 1위 기업으로 선정됐다고 11일 밝혔다.
한국품질만족지수(KS-QEI)는 한국표준협회와 한국품질경영학회 지수연구회가 제품에 대한 고객의 만족도와 특성을 반영해 개발한 측정모델이다. 소비자와 전문가를 대상으로 사용품질(성능, 내구성, 신뢰성, 안전성 등)과 감성품질(인지성, 이미지, 신규성)의 우수성 및 고객만족도를 조사하여 발표한다.
경동나비엔은 지난 2007년부터 7년 연속 한국품질만족지수 일반가스보일러 부문 1위로 선정됐다. 2010년 신설된 콘덴싱보일러 부문에서도 1위에 올라 보일러 전 부문에서 4년 연속 1위를 차지했다.
최재범 대표는 “이번 수상은 직접 제품을 사용한 소비자와 전문가가 선정한 1위라 더욱 의미가 깊다”며 “앞으로도 고객 만족을 높일 수 있도록 고객 중심의 기술 개발과 서비스 제공에 더욱 노력할 것”이라고 말했다.
김명희기자 noprint@etnews.com
