세계화 시대가 도래하면서 소비자 욕구가 세계적으로 공통화되고 있다. 국경 없는 무한 경쟁, 글로벌 경쟁의 장이 열린 것이다. 기업은 냉혹한 글로벌 시대에 살아남기 위해 고유 브랜드를 확보하는 게 무엇보다 중요해졌다.
국가브랜드경쟁력지수(NBCI) 모델은 △소비자가 지각하는 기업 마케팅활동 △브랜드에 대한 소비자의 태도(브랜드 인지도, 브랜드 이미지 및 관계구축) △브랜드 충성도 등을 파악해 기업이 전략적으로 브랜드 경영을 할 수 있도록 하는 지표다.
소비자의 브랜드 평가를 파악한뒤 표준화된 측정 도구를 활용해 기업이 전략적으로 브랜드를 관리할 수 있도록 돕는 게 목표다.
NBCI 모델은 제품·서비스에 대한 소비자 조사로 브랜드 인지도, 이미지, 관계구축 및 마케팅활동과 단기 구매 의도 및 브랜드 경쟁력의 인과 관계와 지수를 산출한다.
통계의 정확성과 예측 가능성을 극대화하기 위해 PLS(Partial Least Squares) 기반 구조방정식을 활용했다. NBCI 모델은 기업 내외부의 평가로 국내 고유 브랜드의 대외 경쟁력을 제고시키는 게 목표다. 특정 브랜드의 경쟁력을 소비자 관점에서 평가한다. 브랜드경쟁력모델 개발을 만드는 데 자원투입(S; Stimulus) → 소비자(O; Organism) → 성과(R; Response) 등 「SOR」방법이 활용됐다.
브랜드자산은 시장 점유율, 가격 프리미엄, 낮은 가격 탄력성 등 기업의 성과로 구체화된다.
이형수기자 goldlion2@etnews.com
